MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bir
tarafta, Maslak Mahallesi, Ahi Evran Caddesi No:21/82 Sarıyer 34398 İstanbul,
Türkiye adresinde mukim Remo Emlak
Hizmetleri ve Gayrimenkul A.Ş. (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta Müşteri (bundan sonra
“Alıcı” olarak anılacaktır) arasında
aşağıdaki şartlarda düzenlenmiştir.
İşbu
Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”)
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’e
uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme’nin tarafları işbu Sözleşme tahtında
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair
Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve
anladıklarını kabul ve beyan ederler. İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı'nın,
Şirket’e ait https://kirmizidukkan.kellerwilliamsturkiye.com ve/veya sunulan hizmete bağlı diğer alan adları
üzerinden (“İnternet Sitesi”),
Şirket’e ait ürünlerin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş
verdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip malın satışı ve teslimi ile
ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere
Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin
saptanması oluşturur.
İşbu
Sözleşme’ye konu Ürünler’in karşılığında ödenecek olan ücret https://kirmizidukkan.kellerwilliamsturkiye.com İnternet Sitesinin ilgili sayfasında belirtilen
miktar kadardır. İşbu Sözleşme’nin konusunu teşkil eden Ürünler’in ücreti,
ödeme sayfasına yönlendirilerek yapacaktır. Şirket, İnternet Sitesindeki
tüm fiyatların doğru olduğundan emin olmak için elinden geleni yapmasına
rağmen, bu konuda hatalar meydana gelebilir. Alıcı’nın sipariş ettiği ürünlerin
fiyatında bir hata bulunması durumunda Şirket, Alıcı’yı mümkün olan en kısa
sürede bilgilendirerek Alıcı’ya siparişi doğru fiyat üzerinden onaylama veya siparişini
iptal etme seçeneklerini sunar. Şirket Alıcı’ya ulaşamazsa siparişi iptal
edilmiş kabul ederek ürünler için ödeme yapılan miktar Alıcı’ya iade edilir.
Fiyatlandırma hatası bariz ve kesinse ve İnternet Sitesinde kayıtlı ürün
fiyatının bariz bir şekilde hatalı fiyat olduğu anlaşılabilecekse, Şirket
ürünleri Alıcı’ya hatalı (normalde olması gerekenden daha düşük) fiyattan satış
işlemini tamamlama yükümlülüğünde olmayacaktır.
İnternet
Sitesindeki fiyatlara KDV ve vergiler dahildir ancak teslimat ücreti dahil
değildir. Alıcı, sipariş etmiş olduğu ürünlere ait bedeli ve aksi ayrıca
kararlaştırılmamış ise gönderim masraflarını tam ve eksiksiz olarak Şirket
hesabına ödemeyi taahhüt eder. Alıcı, ödemeyi İnternet Sitesinde gösterilen
ödeme yöntemlerini kullanarak kredi kartları ve banka kartları ile yapacaktır.
Alıcı, aksi
belirtilmedikçe satın alma sırasında firması ve fiyatı belirlenen kargo /
ulaştırma ücretini ayrıca Şirket’e ödemek zorundadır.
Şirket
tarafından fatura düzenlenir ve Alıcı’ya en geç, teslim edilen ürünlerle
birlikte gönderilir. Şirket, fatura konusunda, e-fatura/e-arşiv mevzuatına
uygun diğer usullerin uygulanması hakkını saklı tutar.
Yürürlükteki
mevzuat hükümleri uyarınca, İnternet Sitesinden yapılan tüm satış işlemleri,
Alıcı’nın onayına tabi olan uygulanabilir nihai muafiyetler hariç olmak üzere
Katma Değer Vergisine (KDV) tabidir.
Tüm
siparişler stoklarda bulunabilir olmasına bağlıdır. Tedarik sıkıntısı
yaşandığında veya ürün artık stokta olmadığında, Şirket Alıcı’ya sipariş
edebileceği benzer veya daha farklı kategori ve değerde ikame ürünler hakkında
bilgi verme hakkını saklı tutar. Alıcı’nın ikame ürünleri sipariş etmek
istememesi halinde, istenmeyen ikame ürün için ödemiş olduğu tutarı Şirket
Alıcı’ya iade eder.
Sözleşme
Alıcı tarafından onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup, Alıcı’nın Şirket’ten satın
almış olduğu Ürünler’in Alıcı’ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Ürün,
Alıcı'nın sipariş formunda ve işbu Sözleşme’de belirtmiş olduğu adrese teslim
edilecektir.
Ürünler’in
teslimat masrafları Alıcı'ya aittir. Şirket, İnternet Sitesinde teslimat
ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafları
Şirket’e ait olacaktır. Ürünlerin teslimatı; Şirket’in stoklarının müsait
olması ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır.
Şirket işbu Sözleşme’ye konu Ürünleri, Alıcı tarafından sipariş edilmesinden
itibaren en geç 30 iş günü içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı
bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir
nedenle Alıcı tarafından Ürün bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka
kayıtlarında iptal edilir ise, Şirket Ürünler’in teslimi yükümlülüğünden
kurtulmuş kabul edilir.
Alıcı’nın
yanlış adres bildirmiş olması veya teslimat anında teslim almaktan kaçınması
veya teslim işleminin Alıcı’nın fiil ve davranışları nedeniyle gerçekleşmemesi
hallerinde doğacak zarar Alıcı tarafından karşılanacaktır.
Alıcı,
İnternet Sitesinde yer alan Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış
fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin olarak Şirket tarafından yüklenen
ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini beyan eder. Alıcılar tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini
yukarıda yer alan Şirket iletişim bilgilerinin yer aldığı kanallarla
ulaştırabilirler.
Alıcı, işbu
Sözleşme’yi ve Websitesi Kullanım Koşulları ve Şartlarını elektronik ortamda
teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Şirket tarafından
tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel
özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de
doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
Alıcı’nın,
Sözleşme konusu Ürünler’i teslim almadan önce muayene edecek tahrip olmuş,
ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim alması
halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir. Alıcı tarafından kargo şirketi
görevlisinden teslim alınan Ürünler’in hasarsız ve sağlam olduğu kabul
edilecektir. Teslimden sonra Ürünler’in sorumluluğu ve hasarlar Alıcı'ya
aittir. Ürünler’in tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın
kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka
aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün
bedelini Şirket’e ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması
kaydıyla Ürünler’i 14 (ondört) gün içinde Şirket'e iade etmekle yükümlüdür. Bu
halde teslimat giderleri Alıcı'ya aittir.
Şirket,
Sözleşme konusu Ürünler’in Tüketici Mevzuatına uygun olarak, sağlam, eksiksiz,
siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım
kılavuzları ile Alıcı’ya teslim edilmesinden sorumludur. Şirket, mücbir
sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme
konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı’ya mümkün olan en
kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Sözleşme konusu Ürünler, Alıcı'dan başka
bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul
etmemesinden Şirket sorumlu tutulamaz.
Madde
9’daki haller saklı kalmak üzere, Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk
üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin Sözleşme’nin imzalandığı
tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek
sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Şirket, cayma bildiriminin Şirket’e
ulaşması tarihi itibariyle malı geri alacağını taahhüt eder. Cayma hakkı
bildirimi ve Sözleşme’ye ilişkin sair bildirimler satıcıya ait ve yukarıda
belirtilen satıcı iletişim bilgileri kanalı ile gönderilebilecektir. Cayma
hakkının kullanılması için bu süre içerisinde Şirket’e mevzuat hükümlerine
uygun olarak bildirimde bulunulması şarttır. Cayma hakkının kullanılması
halinde: a) Alıcı’ya veya onun bildirdiği yukarıda bilgisi bulunan üçüncü
kişiye teslim edilen ürünün iade edilmesi zorunludur. b) İade edilecek
ürünlerin kutusu, ambalajı eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
gerekmektedir. Ürün Şirket’e iade edilirken, ürün teslimi sırasında Alıcı’ya
ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmektedir. İade
kargo bedeli Şirket’e aittir. Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın iade
bölümü doldurularak ve Alıcı tarafından imzalanarak cayma hakkının
kullanıldığına ilişkin bildirim tarihinden itibaren on (10) gün içinde iade
edilecektir.
İşbu
Sözleşme’ye konu Ürünler’in Alıcı tarafından cayma hakkının kullanılabilmesi
için ambalajlarının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması gereklidir.
Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15.maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde
kullanılamaz:
a) Niteliği
itibarıyla iade edilemeyecek ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. İşbu
Sözleşme kapsamında Alıcı tarafından satın alınan Ürünler’de cayma hakkının
kullanılması, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15.maddesi uyarınca ürünün
ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına
bağlıdır.
b)
Alıcı’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk
bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların
teslimine ilişkin sözleşmeler
c) Ambalajı
ve paketi açılmış olan ürünler ve mevzuat kapsamında cayma hakkının
kullanılamayacağı sair durumlar.
Şirket
tarafından ALICI’ya sunulan, ‘kredi kartı bilgilerinin Şirket tarafından
saklanması’ seçeneğinin Alıcı tarafından kabul edilmesi halinde, Alıcı buna
rıza gösterdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Söz konusu bilgiler Şirket
tarafından yasal amaçlar dışında kullanılmayacak, diğer üyelerle
paylaşılmayacak olup, Şirket tarafından gizli tutulacaktır.
Alıcı,
kredi kart bilgilerinin, banka ve hesap bilgileri ile bunlara ait şifreleri 3.
kişilerle paylaşmasından kendisi sorumludur. Şirket herhangi bir sorumluluk
kabul etmez.
Taraflar,
işbu Sözleşme gereği birbirleri hakkında elde ettikleri ticari sırları 3.
kişilerle paylaşmamakla yükümlü olduğunu, aksi halde doğacak zararlardan
sorumlu olduğunu kabul beyan ve taahhüt ederler.
Alıcı,
rızası ile paylaşmış olduğu; “6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında
Kanun” ve sair kanunlar kapsamında kişisel veri olarak tanımlanmış olan her
türlü kişisel verinin; Şirket tarafından muhafaza edilmesine, işlenmesine, 3.
kişilere aktarılmasına, yurt dışına aktarılmasına, usulüne uygun yazılı
bildirim yapılıncaya kadar muhafaza edilmesine açık bir şekilde rıza
vermektedir. Bu kapsamda Veri Sorumlusu sıfatı ile Şirket kişisel verileri
sözleşmesel ilişki gereğince işleyeceğini, kişisel verilerin yurt içi ve yurt
dışına nasıl ve kimlere aktarılacağını Alıcı’ya izah etmiş olmakla birlikte,
kişisel veriler ile ilgili bilgi alma, silme, yok etme, düzeltme, itiraz etme,
zarar giderim taleplerinin yazılı olarak
Esentepe Mah., Kore Şehitleri Cad. Propa Plaza No:4-6 D:8. Kat 37-38, 34360
Şişli / İstanbul, Türkiye adresinde bulunan şirket merkezine iletebileceği, info@kww.com.tr e-posta
adresine gönderebileceği, 05332773099
nolu whatsapp hattına mesajla iletebileceği veya https://kellerwilliamsturkiye.com/iletisim/
adresindeki form aracılığı ile ulaşabileceği hususlarında müşteriyi
bilgilendirmiştir.
Şirket,
Sipariş edilen ürünlerin stokta bulunmaması, Alıcı’nın ödeme yükümlülüklerini
yerine getirmemesi ve Alıcı’nın işbu Sözleşme’de belirtilen adresine teslimat
yapılamaması ve sebep ve gerekçe bildirmeyeceği sair hallerde Sözleşme’yi tek
taraflı ve tazminatsız feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda Şirket, eğer Alıcı
tarafından ödeme yapılmışsa ürün bedelini Alıcı’ ya iade edecektir.
Sözleşme’nin
Alıcı’nın kusuru nedeni ile feshedilmesi halinde teslimat masrafları Alıcı’ya
ait olacaktır.
Şirket’in
İnternet Sitesinden üçüncü taraf internet sitelerine veya malzemelerine
bağlantılar olabilir; bu bağlantılar yalnızca bilgi verme amaçlıdır ve bu
internet sitelerinin veya malzemelerin içeriklerinin kontrolü veya sorumluluğu
Şirket’e ait değildir. Benzer şekilde, bu tür bağlantıların kullanımından
kaynaklanabilecek herhangi bir kaybın veya zararın yükümlülüğünü Şirket
üstlenmez.
Taraflar,
işbu Sözleşme’den kaynaklan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemelerinin yetkili
olduğunu kabul ederler.
Alıcı,
kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart
sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde
faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka
hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı'dan
talep edebilir ve her koşulda Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi
halinde Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Şirket’in oluşan zarar ve
ziyanını ödemeyi kabul eder.
İşbu
Sözleşme kapsamında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, Kanunda
sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu
Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Şirket’in resmi defter ve ticari
kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin
ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil
edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu ilgili maddesi anlamında delil
sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Alıcı,
İnternet Sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu
Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
Şirket,
siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu Sözleşme’nin İnternet Sitesinde Alıcı
tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal
düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.